Если возникла проблема с покупкой
При отсутствии начисления, двойном списании, ошибке или недостатке покупки обратись в поддержку проекта: @romixstore_support. В Mini App поддержка находится в разделе «Мой клуб».
Укажи свой Telegram-аккаунт, название покупки, дату, сумму, валюту и номер платежа. Не отправляй полные реквизиты карты, CVV, пароль или коды входа.
Как рассматривается обращение
Администрация проверяет подтверждение платежа и выдачу покупки. Основания, сумма и сроки возврата определяются применимым законодательством, обстоятельствами покупки и правилами платёжной системы.
Дополнительный добровольный возврат за надлежащим образом предоставленные и использованные цифровые возможности не предусмотрен, если иное не указано в предложении. Обязательные права потребителя, включая требования при непредоставлении покупки и в других предусмотренных законом случаях, сохраняются.
Подробные условия приведены в разделе 6 Пользовательского соглашения. Эта страница не подтверждает конкретный возврат и не является адресом серверных уведомлений кассы.